Nos Principes
Nos murs végétaux répondent à des critères précis ( qualités, matériaux).Conditions de livraison, retour et remboursement détaillés dans nos CGV. Service client disponible pour demandes techniques.
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Mur artificiel | Natura | 100cmx100cm
€89,90
Transformez vos espaces intérieurs avec ce mur artificiel Nature. Ses dimensions généreuses de 100 cm x 100 cm en font un élément de décoration imposant, parfait pour créer un point focal naturel dans votre salon, bureau ou espace commercial.
Livraison et expédition
Préparation des commandes
Toutes les commandes passées sur le site urbangreen.fr sont préparées avec soin dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés , du lundi au vendredi, hors jours fériés. Un e-mail de confirmation est envoyé dès que la commande est prête à être expédiée.
Délais de livraison
Les délais de traitement de commande s'accentuent entre 1 et 2 jours ouvrés, temps d'expédition entre 5 et 8 jours ouvrés soit un délai total de 6 à 10 jours ouvrés entre la validation de votre commande et la réception de votre colis.
Ces délais incluent uniquement les jours ouvrés du lundi au vendredi hors jours fériés et peuvent varier en fonction de la période comme les fêtes les promotions ou les événements exceptionnels.
Informations légales
Nom commercial : UrbanGreen
Retours et remboursements
Chez UrbanGreen, votre satisfaction est notre priorité. Si, malgré le soin apporté à la préparation de votre commande, vous recevez un produit défectueux ou non défectueux, nous mettons en place une procédure simple et rapide pour le retour et le remboursement.
Délai de retour
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour demander un retour. Passé ce délai, aucune demande de retour ne pourra être acceptée.
Conditions d'acceptation du retour
Le produit doit être retourné dans sa boîte et son emballage d'origine, accompagné de tous ses accessoires le cas échéant.
Le produit ne doit pas avoir été utilisé d'une manière susceptible d'aggraver le défaut constaté ou si le produit ne vous convient pas.
Si ces conditions ne sont pas respectées, UrbanGreen se réserve le droit de refuser le retour ou d'appliquer une décote sur le montant du remboursement.
Procédure de retour
Pour effectuer une demande de retour, veuillez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone afin de déclarer que vous souhaitiez faire un retour du produit.
Une étiquette de retour prépayée vous sera alors envoyée. Il vous suffira de coller cette étiquette sur le colis et de le déposer dans le point relais ou bureau de poste indiqué.
À réception du produit, nos équipes procéderont à une inspection afin de confirmer que le remboursement puisse être effectué.
Frais de retour
Les frais de retour sont entièrement pris en charge par UrbanGreen. Aucun frais ne sera avancé par le client, l'étiquette de retour étant prépayée.
Remboursement
Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés . Le remboursement sera réalisé sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande initiale. Un e-mail de confirmation sera envoyé dès que le remboursement aura été déclenché.
Informations légales
Nom commercial : UrbanGreen
Contactez nous
Heures du service client : Du Lundi au vendredi de 8h à 18h, fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés
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Mail : info@urbangreen.fr
Nos murs végétaux
Foire aux questions - UrbanGreen
Qu'est-ce qu'un mur végétal artificiel ?
Un mur végétal artificiel est une surface décorative composée de feuillages et/ou synthétiques assemblés sur des panneaux. Il est conçu pour un usage décoratif, en intérieur comme en extérieur selon les modèles.
Les murs végétaux artificiels sont-ils un entretien ?
Non, ils ne doivent ni arrosage, ni taille, ni traitement spécifique. Un simple dépoussiérage occasionnel peut suffire pour conserver leur aspect visuel dans le temps.
Peut-on installer un mur végétal artificiel en extérieur ?
Certains modèles sont adaptés à un usage extérieur. Il est important de vérifier les caractéristiques du produit (résistance aux UV, aux intempéries) avant l'installation afin de choisir un modèle approprié.
Les murs végétaux artificiels sont-ils adaptés à tous les supports ?
Ils peuvent être installés sur la plupart des surfaces planes (murs, clôtures, panneaux), à condition que le support soit propre, stable et adapté au système de fixation utilisé.
En quels matériaux sont fabriqués les murs végétaux artificiels ?
Les feuillages sont généralement fabriqués à partir de matériaux synthétiques comme le plastique ou le polyester.
Les murs végétaux artificiels ont-ils un impact sur la qualité de l'air ?
Les murs végétaux artificiels ont une fonction décorative uniquement. Ils n'ont pas d'effet sur la qualité de l'air ou de l'humidité.
Quelles sont les conditions de livraison et de retour ?
Les modalités de livraison, les délais, ainsi que les conditions de retour et de remboursement sont clairement indiqués sur le site conformément à la réglementation en vigueur.
